A Lővér Patika történelme
1992 -ig nyúlik vissza.
Sopronban az első jogelőd nélküli magán gyógyszertárként nyitották tulajdonosai. Akkoriban nagy bátorságra volt szükség egy ilyen magánvállalkozás megalapításához, korábbi tapasztalat hiányában a teljes ismeretlenbe vágtak bele az üzemeltetők. A kezdeti bizonytalanság ellenére az évek során bebizonyosodott, hogy érdemes volt a családi vagyont, és a korábbi lakhelyet feladva belevágni az üzemeltetésbe, hiszen a Lővér Patika rövid időn belül a soproni lakosság kedvelt gyógyszertára lett. A visszatérő betegekből hamar törzsvásárlók lettek, akik biztos bázist jelentettek, – és jelentenek a mai napig – a jövőbeli fejlődésre nézve is.
Alapelveink
A tulajdonosok a kialakult bizalmi viszonyt egyértelműen a betegközpontú kiszolgálásnak tulajdonítják, kezdetektől alapelveik első számú pillére.
Beteg és az ő elégedettsége mindenekelőtt – ügyelve ugyan a jogszabályi előírásokra -. Ennek érdekében mindent meg is tettek a múltban és a jelenben is, a mai napig előfordul, hogy a tulajdonos egy délelőtt megrendelt gyógyszert az idős vásárlóknak akár házhoz is visz, amellyel nagyban megkönnyíti a vásárlók helyzetét.
A soproni patika nyitását követően ismét új kihívások után néztek a tulajdonosok, és 1995-ben megnyitották a hegykői Lővér Fiókpatikát. Ez az egység kezdetben rövidített nyitvatartással, szűkebb kínálattal várta a betegeket, de a kereslet növekedése és a település fejlődése maga után vonzotta a következő lépést. 2011-ben új épületbe költözött a Fiókpatika, ahol azóta is teljes munkarendben hétfőtől péntekig várja vásárlóit.
Új generáció
Időközben színre lépett az új generáció is a Lővér Patika mindennapjaiba
A tulajdonosok fia is elkezdte kivenni részét az üzemeltetésből. Mivel a család a folyamatos fejlődés híve, így nem csoda, hogy a fiatal generáció is szerettet volna hozzájárulni a családi vállalkozás sikeréhez. A Lővér Patika életében a következő nagy mérföldkő az Alma Patika hálózathoz történő csatlakozás, amelyre 2015-ben került sor. A döntés mögött elsősorban ismét a betegek elégedettségének növelése állt, ugyanis az Alma Patika lánchoz való társulás lehetővé tette egyes termékek kedvezőbb árú értékesítését, és a szélesebb körű marketingkommunikációt is. Az Alma Patika brand arculati megújulást is jelentett, a hálózathoz való csatlakozással egyidőben felújításra került a Lővér Patika eladótere is, amely modernebb arculatot kölcsönzött, újfent bizonyítva a folyamatos fejlődést. Az utóbbi évek rohamos gazdasági és technikai fejlődése lehetővé tette a tulajdonosok számára, hogy ne ragadjanak meg a 2015-ben elért szinten. Gondolva a jövőre ismét egy nagyobb volumenű modernizáció mellett döntöttek. Az Alma Patika hálózattal való sikeres együttműködésnek köszönhetően lehetőség nyílt Alma Referencia Patikává fejleszteni a gyógyszertárat, amely beruházás és korszerűsítés minden eddigin túlmutat. Ezzel az innovációval egy nagy lépésben, alapjaiban változtatja meg a patika működését és a kiszolgálóteret egyaránt. A technikai fejlesztés egyik legfőbb részeként patika robot kerül beépítésre.
Így még nagyobb hangsúlyt kap a vásárlók panaszainak maximális kezelése, hisz a gyógyszertári dolgozóknak el sem kell hagyniuk az előteret kiszolgálás közben, ezzel biztosítva több időt a betegek kérdéseinek megválaszolására. A robot telepítésén túl a felújítás keretein belül megújul, és bővítésre kerül a teljes eladótér. A korábban háziorvosi rendelőként funkcionáló egység is az eladóteréhez kerül, amellyel csaknem duplájára növekszik a patika ezen funkcionális egysége. A megnövekedett alapterületen szélesebb termék kínálattal várja a gyógyszertár meglévő és új vásárlóit. A jelenlegi derma kozmetikai árú paletta mellett, további új márkák valamint étrend-kiegészítők, állat gyógyászati termékek kapnak helyet a megújult Lővér Patikában. A rekonstrukció keretében kialakításra került az új háziorvosi rendelő is, amely az udvari bejárat felől, az épület hátsó oldaláról közelíthető meg.
Az újjáépítés végső fázisa a Lővér Patika homlokzatának tatarozása, amellyel felkerült az i-re a pont, és a családi üzemeltetésű gyógyszertár alapításának 30. évfordulójára a gyógyszertár mind szakmai, mind pedig technológiai oldalról megérkezett a 21. századba, teljesítve a jelen kor minden kihívását és előrevetítve a következő 30 év sikeres működését.
Önt is nagy szeretettel, a tőlünk megszokott precizitással várjuk megújult gyógyszertárunkban.
Soproni gyógyszertárunk
Hegykői gyógyszertárunk
Ábrahámné dr. Silye Patrícia
SZAKGYÓGYSZERÉSZ
Sövegjártó Boglárka
GYÓGYSZERTÁRI SZAKASSZISZTENS